– Det började som ett äventyr. Jag hade ingen erfarenhet av tågbranschen, men jobbet var roligt och gav mersmak.
Möt Cecilia – över 20 år med Öresundståg
Cecilia Rapp började som tågvärd i Kristianstad redan 2001 och har sedan dess haft flera roller inom Öresundståg. I dag arbetar hon som verksamhetsutvecklare på Transdev med fokus på allt från digitala verktyg till avtal och kvalitetsfrågor.
– Det började som ett äventyr. Jag hade ingen erfarenhet av tågbranschen, men jobbet var roligt och gav mersmak. Att få utvecklas i samma trafik under så lång tid har varit både lärorikt och spännande.
Under åren har hon hunnit arbeta som teamleader, gruppledare, enhetschef och kvalitetssamordnare. Gemensamt för alla roller har varit engagemanget för resenärerna och tågen över Öresund.
– Jag pendlar varje dag mellan Kristianstad och Malmö – med Öresundståg, så klart. Det har blivit en naturlig del av min vardag.
Minnesvärt i backspegeln
När Cecilia blickar tillbaka finns det många ögonblick som hon minns, både bra och dåliga. Men pandemin är den som särskilt sticker ut då alla blev drabbade, oavsett vart vi reste.
– Det var en tuff tid, men också ett bevis på hur viktiga vi är för samhället. Vi behövde ställa om snabbt, samtidigt som vi tog hand om både personal och resenärer. Jag är stolt över hur vi klarade det.
- Och trots utmaningarna genom åren, som har både varit tuffa men också lärorika, är jag övertygad om att möjligheten att pendla med tåg är avgörande för många, både ur ett hållbarhets- och ett vardagsperspektiv.
Tågen binder samman en hel region
För Cecilia är Öresundståg mer än ett jobb – det är en samhällstjänst med stor betydelse.
– Tänk bara på alla som kan resa smidigt till flyget i Danmark utan att behöva ta bilen. Eller barnfamiljer som kan börja semestern redan på tåget. Det finns så mycket värde i att kunna resa hållbart, enkelt och bekvämt.
Samtidigt ser hon också utmaningar framåt baserat på förväntningar från våra resenärer, främst kopplat till platsbrist och trafikstörningar.
– Vi behöver fler tåg för att möta det växande resandet. Men jag ser verkligen fram emot den framtida fordonsflottan – både för kundernas komfort och för våra kollegors arbetsmiljö.
Favoritresor och favoritplatser
– Jag gillar min pendlingssträcka Kristianstad–Malmö, men också resan till Karlskrona som bjuder på lugn och vacker natur. Och så är det något speciellt med att korsa Öresundsbron, särskilt med någon som aldrig gjort det förut och som häpnas över upplevelsen och då blir jag stolt över min roll inom Öresundståg.
På frågan om favoritplats ombord svarar hon leende:
– Alla pendlare har väl sin favorit? Jag brukade sitta utanför tjänstekupén för att kunna växla några ord med kollegorna ombord – och dessutom strategiskt bra nära rulltrapporna på Malmö C, men nu väljer jag hellre en plats längre in – det är lite varmare där med mindre drag från dörrarna.
